מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים
- אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל.
- זמן אספקה משוער 3 עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- ההזמנה נארזת ונשלחת תוך 1 עד 3 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום.
- המשלוח מתבצע באמצעות שירות שליחים עד הבית ובהתאם לכתובת שסופקה בעת ההזמנה.
- עלות משלוח רגיל 30₪.
- משלוח חינם בהזמנות מעל 299₪.
- ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בתקופות חגים, מבצעים או ליישובים מרוחקים.
- מוצרים בהתאמה אישית עשויים לדרוש זמן הכנה נוסף – נעדכן את הלקוח במידת הצורך.
החזרות וביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
תנאים להחזרת מוצר:
לא נעשה שימוש במוצר.
המוצר מוחזר כשהוא באריזתו המקורית.
המוצר אינו מוצר שיוצר בהתאמה אישית.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה:
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, כגון שלטים עם שם משפחה, שם פרטי, תאריכים, משפטים אישיים, גוונים לפי בקשה או לוגו.
עלות ההחזרה:
החזרת מוצר באחריות הלקוח – עצמאית לסטודיו או באמצעות שליח בעלות של 30 ₪.
דמי משלוח ששולמו בעת ההזמנה לא יוחזרו.
החזר כספי:
החזר כספי יועבר תוך 3 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה לסטודיו ובדיקתו.
ביטול עסקה:
ביטול יתבצע בהודעה בכתב בלבד לכתובת הדוא”ל:
[email protected]
יצירת קשר
בכל שאלה או התייעצות לגבי החזרה, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת קשר באתר או במייל המופיע לעיל.
